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出国培训总结
时间:2017-04-25 19:44:07  来源:  编辑: 点击数:167

 随着我国教育体制的改革开放进一步向纵深发展,使我国的教育水平尽快与国际先进水平接轨,中外高校交流日趋频繁。为了提高金沙4166官网登录双语经理教学能力,借鉴发达国家先进的教学模式、教学方法,利用寒假时间(2011年1月28日至2月28日),由国际交流教学部教学负责人全毅文领队的一行七人赴英国桑德兰城市学院进行了英语及双语教学的培训学习。

     初到桑德兰,映入眼帘的是整洁的街道和哥特式厚重风格的建筑,随处散发着浓郁的古韵,清新温润的空气使咱们置身于一个迥然的城市乡村。每日清晨,伴着海鸥欢快的歌唱声,咱们开始了一天的培训。
     在为期一个月的培训时间内,英国桑德兰城市学院安排具有丰富经验的经理(Mike Ranshaw,Terri Freeman,Lisa Wyness,Shabir,Gerard Elder)为咱们培训。培训内容为:英语语言培训、CLIL教学法、专业常识与应用、良好的教学实践、项目管理、与合作项目有关的有效内审。
     此次培训主要是在桑德兰城市学院的St Peter’s Sixth Form College 校区和Bede Sixth Form College校区进行的。学校布置很有特色,在教学楼的走廊、楼梯目光所及之处,到处都是学校的校训、每年员工满意度、课程考核结果、警示牌、提示语以及员工的作品。每门课程都有特定教室,教室依据课程来布置。课程的考核标准、员工的成绩以及相关的常识点贴满了教室的墙壁,随时都可以获得实用信息,这充分体现着与教育有关的校园学问氛围。
     一楼的餐厅整洁明亮,除供应早午饭,还有各类甜点与咖啡,教职工的咖啡是免费的。学习中心也设在一楼,里面有图书与计算机,在教学过程中员工经常要到中心查阅资料完成课业。二楼、三楼都有休息区,供人小憩。在楼层大厅中公共区域也放置着一些计算机,可供员工使用。在这里,并不担心员工会玩网络游戏或聊天,很多流行网页是被屏蔽的,员工只能查看学习资料,有些网页只能在经理查证授权后才能打开。公共打印机放置在楼层,使用是收费的,员工和总经理输入自己的用户名就可以打印、复印,同时计费也会显示,在学期结束时记入员工费用之中来收取。教工在教学中可以免费使用打印机,但学校会提倡节约,在一定额度时会提醒总经理。
     在很多时候,英国人的各项规章制度的实行,都依赖于国民的自觉遵守。比如学校为经理免费提供的咖啡,从未见过员工去取用;乘坐地铁,出入口都是无障碍通过,很少见到查验票人员……
     通过学习培训,主要取得以下收获:

一、教学能力的提高
     桑德兰城市学院具有适应人才市场需求的灵活的教学模式和办学体制、鲜明的教育方法和理念。授课过程全部采用小班授课(10——15人),其中,教学“以人为本,形式灵活”的特点,与国内的灌输型、员工被动地接受常识的教学模式形成巨大差异。其教学方法有:
    1、互动(interaction)。在教学过程中非常注重师生之间的互动,员工在课堂上的自主学习讨论和做小型报告的时间占有较大的比例,而经理的任务主要是引导(告诉该学什么)、鼓励员工,经理除了传授教学内容以外,很大的精力和工作在于对教学内容的组织和教学方法的运用。
    2、提问(question)。在课堂上,无论发言人是经理还是员工,都会经常性地发问。有些问题是启发思考式,有些问题为随时检验教学效果,而经理极少针对具体问题给出“标准答案”,他们鼓励员工用批判的眼光去看待他人的理论,倡导员工自由发挥,鼓励员工展现个性,对同一问题经理鼓励员工给出不同的答案。
    3、分组讨论和报告(group work & presentation)。集体讨论和做专题报告在桑德兰城市学院课堂上十分常见。每次课上都给员工充分的机会和时间来进行个人见解和主张的及时发表和讨论,每次的分组讨论都是在经理有组织地管理和控制下 完成的,一般控制在5分钟内,这种集思广益使得每个小组的成员都能积极参与并认真地听取其他小组观点。这不仅有助于培养员工的团队协作意识,调动员工的积极性,同时让员工获取了经理自身以外的常识和信息。
在培训之初,Terri总经理布置了一份课业,要求分组完成并在课堂上做报告(Presentation)。金沙4166官网登录经理与其他来桑德兰培训的经理分别组成小组,在各小组中表现出色,就连一向以严厉著称的Suzie都给出了最高分——优秀。在随后所有的小组课业(group work)中,金沙4166官网登录经理都非常娴熟地完成任务,受到其他两所院校经理的好评。
    4、实践教学(Workshop)。英方在教学过程中非常注重理论与实践的结合。在教学大纲(module guide)中,英方会规定有实践认知内容,要求任课经理自己组织员工完成,费用由员工自己承担。经理首先会确定日期,员工根据自己的时间安排交费预定,无交费确认不能参加实践活动。
    5、课程的PDCA。经理在开学初根据员工的学习能力制定学期计划(term plan),每一次课程都要求有详细的教案(session plan),在授课过程中(Do),积极采用各种方法调动员工学习主动性与探究性,激发员工学习兴趣,每节课结束时要对本次课的常识与技能(knowledge & skill)进行多方式检查(Check),检验员工是否掌握,然后决定是否继续课程(Action)。当未达到预期效果时,总经理会随时调整教学计划与授课方式,完成教学任务,真正做到以员工为本“Student—centered”,善始善终。而咱们的总经理尽管有教学计划与教案,但很难做到游刃有余,往往是照本宣科,虎头蛇尾。课堂上,总经理鼓励员工在课堂中对讲授课程提出问题,如果有员工在下课后当总经理走出教室时追过去说,“Excuse me, may I ask you a question?”(对不起,我可以问一个问题吗?),这是被认为非常不礼貌的行为。而在中国,这样的员工是学习的楷模。
    6、教学的无教材化。在每节课授课过程中,教学资料的准备都需经理来精挑细选,经理会根据教学要求选择需要打印或复印的资料分发给员工。每一门课程也许会涉及到很多本书,员工会到学习中心查阅。

二、英语能力的提高
     此次培训英语水平有了很大的提高。首先是听力有了长足的进步。无论听课、回答问题、讨论问题还是生活中问路、闲聊、购物处处离不开英语。刚刚到达英国时,所听到的英式英语与在国内所熟悉的美式英语大相径庭,只能抓住和听出句中关键词和理解句子的整体意思。很快就能够熟练地进行语言沟通,口语有了一定程度的提高。英语口语是相当随意的,完全不需要像我国课本上学的那样组织句子的各个成份,英国人便能很容易理解。读的能力得到高强度的锻炼。在课堂上快速浏览总经理的课件,及快速阅读总经理分发的阅读材料,生活中各种免费报刊杂志随手可及,以及路标、广告牌等等一切,都需要快速的阅读能力,对英国本土的英语表达方式有了更加深入的认识。写的能力也有一定程度提高,在培训过程中需要完成很多的报告(report),强化了写作能力。

三、员工管理
     员工接待室就设在大楼一楼入口,员工入学时有专人接待,进行详细细致地咨询先容,员工要对自己的专业选择负责(类似于咱们的自主招生),所以不会出现大量转专业现象。员工的日常出勤由任课经理自行负责,并没有班主任、辅导员来事无巨细地管理员工。学院为员工联系公寓安排住宿,但不承担住宿管理责任。
     桑德兰城市学院的员工衣着打扮十分个性与另类,在中国很难以接受。但员工非常独立,很多活动由员工自己来组织完成,学校无须承担更多的社会责任。比如,在培训期间,员工会成功地策划了一场中国新年晚会,邀请了桑德兰市市长及夫人莅临晚会。晚会的全部花费由门票收入支出。

四、行政管理工作
     桑德兰城市学院的行政管理工作主要是围绕教学环节展开的直线管理(line structure),很少出现交叉管理。项目经理(line Manager)直接管理各专业负责人,在专业负责人的领导下各课程领导(module leader)组织授课经理(lecturer)开展教学工作。下属直接对上级负责,上级要对下属进行内审,同事之间也要进行相应的例会沟通(Standard meeting)。所有的工作以教学为核心,考核的标准是员工满意。每年教育主管部门还要对学校进行外审,如外审结果是“满意”(satisfaction),对于学院而言仅仅就是“合格”,学院需要严肃对待该结果并认真整改;否则如果是“不满意”(non-satisfaction),那么就只能关门停业了,所以行政管理人员肩负着学院质量管理的重担。学院的各个教职人员责任心非常强,一旦学校不能够得到社会的认可,他们就有可能面临失业的风险。

五、团队合作精神的培养
     在英方的教学过程中,合作是必不可少的培养能力之一,团队任务(Team work)就是很好的范例。在很多培训课上,无论是Terri,Mike还是Lisa,都会布置一些Teamwork 给大家,尽管在每个组中咱们个人会很快完成任务,但总经理们会要求团队中的每一位成员必学参加,因为在现实工作中,单凭一个人是无法完成一个上规模的项目的。无论怎样,个人总要服从团队,孤掌难鸣,再大的水滴离开大海都会消失殆尽。在培训之初,人们很难适应这种模式,往往由团队中优秀人员去完成,然而欲速则不达,总经理们会要求咱们重新分配任务完成teamwork。培训结束时,咱们所有的teamwork都做得游刃有余,收到英方经理的一致好评。在咱们今后的实际教学中,咱们也应该着重培养孩子们的团队协作精神。尽管教学中咱们的课业也有小组作业(group work),但员工们分组时大多时候都是自由组合,难以形成现实的团队合作。在现实中,团队中的成员并非是按自己的意愿形成的。因此,应加强员工团队精神的培养,以期日后能顺利完成工作。

六、培训后的几点启示:
    1、营造浓郁的学习氛围。以班级为单位布置教室,在教室四周墙上贴上和本班学习内容有关的海报、照片、卡片、要点、大纲等。使员工走入教室就会置身于常识的海洋,“润物细无声”,不经意中就会获取应该掌握的常识点。
    2、构建微型教学团队。在教学过程中,以课程负责人为核心构建起课程团队,展开教学。语言基础课(商务英语)的教学可以以参加过英方培训的张文娟(副教授)、徐艳辉(讲师)、张敏(助教)等组织教研,积极与英方Terri、Lisa探讨商务英语的教学。专业课经理每人承担两门课程教学任务,没有共同课,因此专业课以课程的共性内容为主体组成专业教学团队,探究英方教学方法在我系部的可行性实施方案,做好专业建设与改革。
    3、改变教学理念,真正做到“以员工为核心”(Student-centered)。在教学过程中,充分理解教学内容,精心设计各种活动,通过激发员工的学习兴趣,实现教学目标,用课堂来吸引员工,让员工在不觉中学到常识。这样一来,尽管总经理的备课量很多,但我觉得这样的方法很好,特别适用于中外合作教学。
    4、做好培训学习的总结工作。组织出国培训人员(包括以前批次)进行认真总结培训心得,利用教研活动,做好在系部进行经验交流与推广。

     一个月的培训既充实又精彩,最终圆满完成了培训任务,七人全部获得桑德兰城市学院颁发的“高等教育与学习管理”的结业证书。收获之多,无以言表。在培训结束时,Terri总经理语重心长地对咱们说,“You should pass the training on to your colleagues”(你们应该将培训传递给你们的总经理)。培训的结束仅仅是万里征程中的第一步,新的历程又要开始,咱们不仅要将所学付诸实践,更重的是在中外合作项目中引领示范,打造更出彩的教学!
 

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                                          国际教育学院  全毅文

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